Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được xử lý thế nào trên 33wiu

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản để vận hành lobby, xác minh ví và hỗ trợ khi cần.

Mã hóa khi truyền và lưuKhông bán dữ liệuXóa khi yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
33wiu Dữ liệu cá nhân được xử lý thế nào trên 33wiu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Chat trực tiếp Mở lobby trên điện thoại, chạm biểu tượng tin nhắn góc dưới và nói với nhân viên bạn muốn xem hoặc xóa thông tin nào.
Email riêng tư Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có trong phần Tài khoản, ghi rõ số điện thoại đăng ký và quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với hướng dẫn tiếp theo.
Cài đặt tài khoản Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để tải bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch liên quan.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa SSL đầu cuối

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256‑bit; không ai chặn được giữa đường.

Lưu trữ phân tán và sao lưu

Dữ liệu tài khoản được nhân bản sang nhiều máy chủ riêng biệt; nếu một nút gặp sự cố thì bản sao khác vẫn đảm bảo truy cập liên tục và không mất thông tin giao dịch.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên cần thiết mới xem được dữ liệu cá nhân, với mỗi lượt truy cập đều ghi log thời gian và lý do. Hệ thống tự động cảnh báo nếu phát hiện hành vi bất thường.

Xóa theo yêu cầu

Khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi máy chủ chính và bản sao lưu trong vòng 7 ngày — trừ những gì pháp luật bắt lưu để đối soát tài chính.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái thành công hay thất bại để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Cookie kỹ thuật ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại tài khoản mỗi lần quay về lobby. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư và chọn Tải bản sao dữ liệu; file JSON sẽ chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, IP đăng nhập và thiết bị đã dùng.

Vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản, xác nhận OTP. Trong vòng 7 ngày chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân khỏi máy chủ chính và bản sao lưu, trừ những gì luật yêu cầu giữ để đối soát.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên ngoài. Chỉ nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp rút.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat trực tiếp hoặc email; đội bảo mật sẽ khóa tài khoản tạm thời, xem log đăng nhập, đổi mật khẩu và xác minh lại thiết bị trước khi mở khóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.